“您好，请往左走，请往右走”，9月5日，长春九龙医院里传出整齐的“文明用语”及阵阵鼓掌声。原来，这里正在进行医务人员礼仪培训。日前,记者从长春九龙医院获悉,为配合我市开展创建国内文明城市工作,提高医务人员的人文素质和医院管理水平, 作为连续“国内最受欢迎男科医院”4年获得者--长春九龙医院积极采取措施,推出人性化服务、走进社区义诊等创文明城系列活动，以自己的实际行动为我市“创城”工作增添新彩。

　　文明服务 九龙医院医务人员开展礼仪培训

　　文明服务、人性服务暖人心

　　“医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人、最关爱人的场所。在争创文明城市，大兴和谐之风的社会氛围中，担负治病救人职责的医院实行以人为本的‘人性化’服务尤为重要。这既是医学模式转变的需要，也是服务理念的进步和要求。”在谈到该院实行“人性化”服务，为争创文明城市增添光彩时，长春九龙医院院长侃侃而谈。医院不仅要做好个性服务，提倡创新服务，让服务动起来，即抛弃墨守成规、教条式服务，在提供服务中积极主动、灵活有弹性，了解病人、观察病人、体会病人，用真心和真诚来服务，以行动来追求实现零缺陷，赢得病人的信赖。

　　积极参与创建文明城市 走进社区开展义诊活动

　　实施科技兴院战略，提升诊疗服务质量

　　“患者进了医院，他们的第一需要是治好病。” 医院始终坚持以发展为主题与时俱进,深入开展科研攻坚勇于创新,积极引进国际优秀设备,深度落实以患者为中心的服务理念,使医疗专业水平再上新台阶。长春九龙医院在实施科技兴院战略方面也取得显着成效，全省甚至国内走在了前列，医院斥巨资引进国际上最先进的男科现代化诊疗仪器。比如前列腺治疗仪、CT可视腔道介入系统、美国阴茎勃起检测系统、法国生物梅里埃ATB自动细菌鉴定仪、电脑温控尿道微波治疗仪、精子质量分析仪等一系列男科高、精、尖的医疗设备，日前，该院被中华医院管理学会评定为“国内百姓放心示范医院”。

　　网络预约挂号服务，30秒可预约专家号

　　“网络咨询预约”诊疗工作一经开展，便受到了省内外男性患者的热捧，网上预约就诊人数天天都在100人以上，跟着网上咨询预约的热情度不断增高，院领导对此特别正视，为更好的完善网上“在线咨询”预约服务，医院为此特设“在线咨询”专家小组，由专业的男科医生在线为患者答疑，为泛博在线咨询的患者提供专业的病情诊断和分析，并抽调国内优秀泌尿专家教授时常莅临现场指导，提升在线咨询服务质量。

　　国务院特殊专家坐诊 春城百姓受益

　　“医生的职责，治病救人，救死扶伤，关乎生命的工作，责任确实非常重大。”为了提高诊疗水平和质量，长春九龙医院汇聚了多位泌尿优秀专家、教授、国务院特殊津贴获得者, 还吸纳多名具有主任医师、副主任医师高级技术职称的诊疗专家，同时还不定期邀请国内男 科教授前来讲学。这些男科学领域的优秀专家针对患者的个体差异，提出最经济合理的个性化的诊疗方案，大多数患者在这里获得满意疗效，从这里走向康复。

　　长春九龙医院院长说道：“医疗卫生行业是救死扶伤的特殊行业，每个医务人员都代表着整个医疗系统的形象，长春 640多万人民群众以健康和生命相托，我们既为从事这个高尚的职业而自豪，更感觉到肩负的责任之重大。”九龙医院的创城一系列举措获得了长春市委宣传部、文明办的高度评价，“作为长春品牌男科医院，长春九龙医院充分展示了其强大的综合实力和在百姓中的良好形象和较佳口碑。”