“三好一满意”窗 口服务活动是国内卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动。为进一步提升我院服务水平和服务质量，充分发挥我院 党组织及党员在服务人民群众、密切党群联系中的重要作用，使服务窗口成为全院创先争优活动的标杆和示范，不断促进和带动我院创先争优活动深入开展，近日， 我院根据省卫生厅的精神，紧紧围绕“保基本、强基层、建机制”的思路，以“落实医改任务”为重点，全面启动“三好一满意”主题实践活动，落实“服务好、质量好、医得好、群众满意”的要求，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，激发党员创先争优活力，助推创先争优活动扎实深入开展。

　　开展“服务好”行动 打造温馨品牌。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的具体体现。医院要围绕提高服务质量创先争优，在医疗服务中坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，积极开展公开服务承诺活动，党总支围绕“五个好”党组织建设，落实医改任务、提高医疗服务质量，着力解决群众“看病难、看病贵”等问题;广大党员按照“五个带头”的要求，从岗位实际出发，围绕落实岗位任务和责任、提供优质服务、方便群众就医、廉洁行医等方面，进一步规范了医疗服务行为。

　　增强“质量好”理念 打造诚信品牌。医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升。我院要围绕提高医疗质量创先争优，以过硬的服务技术和严格的医疗行为管理，为广大人民群众提供可靠的医疗服务。以“改善医疗服务，改进医疗质量，优化医疗环境，保障医疗安全”为抓手，深入、扎实地推进“医疗质量万里行”活动。

　　树立“医德好”形象 打造廉政品牌。“医者仁术”，不论是孙思邈的“大医精诚”，还是白求恩的“对技术精益求精、对人民极端热忱”，都诠释着高尚的医德医风应成为每个从医者的毕生追求。在创先争优活动中，医院要继续以教育为先导，围绕提高医德医风水平创先争优，积极开展行风建设，为构建和谐医患关系，，实现创先争优与服务全面发展做出了积极有益探索。

　　争当“群众满意”标兵 打造优质品牌。“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我院要始终坚定“人民卫生为人民”服 务宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，不断提高群众的满意度，认真履行社会责任，提供利民便民服务，积 极参与各类卫生防治救援工作，圆满完成上级部门规定的医疗救助任务;大力开展社会**服务和城乡互助、结对共建工作;积极组织开展送医送药下乡活动，为构 建社会主义和谐社会贡献力量，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。